أخي المُسعف.. نحنُ ندعّمك

تتسارع دقات القلب حينما تمر سيارة الإسعاف مسرعةً من أمامنا، وتنهال دعواتنا فورًا بطلب اللطف والستر من رب العالمين، وتتملكنا مشاعر الخوف والرهبة، وما هي إلا ثوانٍ معدودة، وبعد أن تتوارى تلك السيارة عن الأعين، ويخفت صوت المنبه في مسامعنا، حتى نُكمل ما كُنا نقوم به.

مهلاً.. ألم يتبادر لذهنك وبعد إحساسك بتلك المشاعر المختلطة والصعبة؟.

ماهو حال المسعف الذي يكاد أن تكون (كابينة)القيادة مسكنه طوال فترة عمله؟

هل سألنا أنفسنا يومًا هذا السؤال؟

أكادُ أجزم أنه الموظف الوحيد الذي لا يعلم ما قد يواجهه أثناء مناوبته اليومية.

هل سيُستدعى لحادث (مروع) لعائلة، أم حريق منزل (بشع) قد التهم قاطنيه، أم سيباشر حالةً نفسية متهيجة وخطيرة، أم سينقل حالةً مرضية (معدية)، أو حالة غرق راح ضحيتها (طفل) بريء، أم سيفاجأ بسيلٍ من الشتائم من ذوي المرضى الغاضبين من تأخر الفرقة المطلوبة والعديد من البلاغات المتنوعة.

وعندما تسأل مسعفًا.. كيف لك أن تتحمل تلك المناظر المؤسفة وهي تكادُ أمرًا يوميًّا عليك مواجهته؟

سيرد عليك فورًا (أصبح الأمر معتادًا، ولا نشعرُ بالتأثر تجاهه). وفي حقيقة الأمر.. أعتقد أن رماد المُكابرة يخفي جمرة الألم.

سألتُ نفسي ماهو واجبنا كمواطنين تجاه أبطالنا المسعفين للتخفيف عليهم ومساعدتهم، وردًّا للجميل وعرفانًا منَّا لعملهم النبيل الذي يخدم كافة شرائح المجتمع، وجدتُ أن من أهم الواجبات التي يجب علينا القيام بها هي: (الكلمةُ الطيبة، ولين الحديث، وتجنب استفزازهم أثناء تأدية عملهم، وإفساح المجال لهم في الطرقات فورًا، وعدم مضايقتهم، وعدم التجمهر حولهم في الحوادث وتعطيلهم والتسبب في أذى المصابين). ولنعلم أن كُل دقيقة مهمه لكل مسعف لينقذ بها مصابًا، وتُسمى في عُرف البروتوكول الإسعافي (الدقيقة الذهبية).

الهدوء وعدم الانفعال حين الاتصال بغُرفة العمليات وإعطاء (مرحل البلاغات) كافة بيانات الحالة المرضية التي لديك بشكل دقيق، وفي حالة الحوادث تزودهم بعدد الإصابات ليقرر المشرف الميداني كم عدد الفرق اللازمة لتنطلق في نفس الوقت باتجاه البلاغ ولكي تتم الخدمة بجودة عالية المستوى.

لنكن يدًا بيد مع المسعفين في هيئة الهلال الأحمر السعودي؛ لإبراز دورهم الإنساني، ولكي نستفيد من خدماتهم الجليلة، ونتعامل مع المسعف معاملةً تليق به.

وليكن شعارنا بعد اليوم:
(أخي المُسعف نحنُ ندعمك)

بقلم/ ماجد الحربي